QR Menü Zorunlu mu? 2026 güncel durum
Kısa cevap: hayır, zorunlu değil. Sektörde bazı firmalar "QR menü zorunlu oldu" başlıklarıyla satış yapıyor; bu doğru değil ve yanıltıcı reklam riski taşıyor.
Ticaret Bakanlığının açıklamasına göre işletmeler masada fiyat listesini QR kod ile gösterebilir; ancak tüketici talep ederse fiziki menü de verilmek zorundadır. Yani QR menü bir kolaylık, dijital fiyat listesi sunma yöntemi olarak kabul edilir — müşteri yalnızca QR kullanmaya zorlanamaz.
Pratik uygulama: masalarda QR kodu bulundurun, isteyen müşteriye basılı menü uzatın. Yaz sezonu ve turist yoğun bölgelerde 5–10 adet basılı menü bulundurmak yeterli oluyor; kalan masalar QR kullanıyor.
O zaman QR menü neden alınır?
- Fiyat güncelleme: enflasyonlu dönemde matbaa maliyeti ve bekleme süresi sıfırlanır.
- Çok dillilik: turist menüyü kendi dilinde okuyunca sipariş kalemi artıyor.
- Tükenen ürün: "bu bitti" cevabını duymayan müşteri daha memnun ayrılıyor.
- Veri: hangi ürün kaç kez görüntülendi bilgisi menü kararlarını değiştiriyor.
Dikkat edilecek üç madde
1) QR menü uygulamasında fiyatların güncel olması tüketici mevzuatı açısından sizin sorumluluğunuzdadır. 2) Menü sayfası mobilde hızlı açılmalı; 3 saniyede açılmayan menü müşteriyi garsona döndürür. 3) Ücretsiz paketlerde menünüzün üstünde başka firmanın logosu ve reklamı çıkabilir — sözleşmeyi buna göre okuyun.